- Titan SFTP Server の納品方法を教えてください。
- Titan SFTP Server は Eメール で納品いたします。
ご購入時に登録されたメールアドレス宛に送付いたします。
キャンセル・返品できますか
- 購入したライセンスをキャンセル・返品できますか。
- Web 販売及び商品の性質上、ご注文後のキャンセル、交換、返品はお受けできません。必ずご注文前に内容をご確認ください。
無料の試用版を「ダウンロードページ」にご用意しております。
ご購入前に必ず、お客様のご利用環境(PC およびネットワークなど)での動作を確認後、ご購入ください。
プログラムアップデート時の注意点
Titan FTP Server のプログラムアップデートを実行される際の注意点をご案内します。
- すべての操作は、管理者権限を持ったユーザー(Administrator)で実行してください。
- 事前にバックアップをお取りください。
- アクティベーション中のライセンスが、保守有効期限内であることをご確認ください。
- アップデート後は、サーバーの再起動を推奨いたします。
バージョンアップデート(メジャーアップデート)の場合は、必ず再起動をしてください。 - 仕様変更に伴い、数字から始まるユーザー名は新たに作成できなくなっております。
ただし、既存のユーザー名については、問題なく引き継がれます。 - アップデートの実行後に、デスクトップ上にアップデート用のインストーラーのショートカットが作成されます。
ショートカットを右クリックして、[管理者として実行] からアップデートを開始してください。
アップデートできない問題について
Titan FTP Server のプログラムアップデートが実行できない場合、以下の内容をご確認ください。
アクティベーションが失敗する
- Titan FTP Server のアクティベーション(ライセンス認証)が失敗します。
- 下記内容をご確認の上、再試行してください。
それでも解決しない場合には、お問い合わせフォームよりご相談ください。