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保守の更新を忘れてしまった場合

保守有効期限切れ後の期間によっては、「1年間保守サポート&アップグレード」を購入いただくことで、保守を再開することができます。

万が一、保守サポートの更新を忘れて、保守有効期限が経過してしまった場合、お持ちのシリアル番号を添えて、弊社 または ご購入元までご相談ください。

弊社に直接ご相談いただく場合、本ページのメニューの「お問い合わせ」をクリックして、フォーム内の必須事項とお持ちのシリアル番号をご入力いただき、販売サポートまでご相談ください。

なお、遡及費用などのペナルティは発生しませんので、ご安心ください。

  • 保守有効期限切れ後に更新となる場合は、サポートID (1年間保守サポートの納品物) の発送日から 1年間となります。
  • 期間を遡っての更新とはなりませんのでご注意ください。
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複数台へのインストールについて

Titan FTP Server では、複数のサーバーへのインストールに対応しておりません。
1ライセンスに対して1台のサーバーでのご利用を前提としており、ライセンスの並行運用は認められておりません。

1本のライセンスでは、OSアップデートや設定変更などの影響を確認できないため、多くのお客様は、本番環境用とテスト環境用の 2台分のライセンスをご購入いただいております。
OSのアップデートや Titan FTP Server のバージョンアップ時のテストを必要とされる環境の場合、本番環境用のライセンスと併せて、テスト環境用のライセンスもご購入ください。

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再販について

Titan FTP Server は、ご購入者様とエンドユーザーが異なる場合でも購入いただけます。
ライセンスの手配にエンドユーザーの情報が必要となりますので、ご注文の際はエンドユーザーが別の旨をご連絡ください。
別途エンドユーザー情報記入用紙をお送り致します。

※サービスとしての提供、定額制での再販、貸し与えなどは認められておりません。

ご注文の際は、下記、注文ページよりご注文下さい。

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Titan FTP Server の納品方法について

Titan FTP Server のライセンスは、ご指定のメールアドレスへ eメールにて、シリアル番号及び、ダウンロードURLを納品致します。

メディアキットをご購入の場合は、シリアル番号及び、ダウンロードURLを記載したライセンスカードをメディアキットに同梱してレターパックプラスにて納品いたします。