- 外部で生成した公開鍵を利用できますか。
- はい、Titan SFTP Server では外部で生成した公開鍵を使用できます。
本記事では、外部で生成した公開鍵のインポート手順をご案内します。
サーバー構成の復元後にクライアントが接続できない
- 別のサーバーでバックアップしていたサーバー構成を新しいサーバーで復元しましたが、クライアントが接続できません。
- 管理ポータルでサービスが開始状態であるかをご確認ください。
ご利用環境によっては、サービスを開始するために、管理ポータル内での操作が必要となります。
※ビジネスプレミアムの契約者様には、実際の操作を記録した動画をご提供いたします。
お問い合わせフォームに「ビジネスサポート用シリアル番号」を明記してご依頼ください。
サーバー構成のバックアップと復元
- サーバー構成のバックアップ方法と復元方法を教えてください。
- Titan SFTP Server では管理ポータルからバックアップと復元を実行できます。
本記事では、サーバー構成のバックアップ方法と復元方法をご案内します。
調査に必要なログの設定方法
- ログから問題の調査を依頼したいのですが、調査に必要なログの設定方法を教えてください。
- 本記事の手順に沿ってログ設定を変更してから問題を再現し、トレース・レベル情報ログを出力してください。
バージョン情報とシリアル番号の確認
- 使用している Titan のバージョン情報やシリアル番号を調べる方法を教えてください。
- 管理ポータルの [製品情報] で確認できます。
本記事では、ご利用中の Titan SFTP Server のバージョン情報と、アクティベーション中のシリアル番号を確認する方法をご案内します。