保守の更新を忘れてしまった場合

保守有効期限切れ後の期間によっては、「1年間保守サポート&アップグレード」を購入いただくことで、保守を再開することができます。

万が一、保守サポートの更新を忘れて、保守有効期限が経過してしまった場合、お持ちのシリアル番号を添えて、弊社 または ご購入元までご相談ください。

弊社に直接ご相談いただく場合、本ページのメニューの「お問い合わせ」をクリックして、フォーム内の必須事項とお持ちのシリアル番号をご入力いただき、販売サポートまでご相談ください。

なお、遡及費用などのペナルティは発生しませんので、ご安心ください。

  • 保守有効期限切れ後に更新となる場合は、サポートID (1年間保守サポートの納品物) の発送日から 1年間となります。
  • 期間を遡っての更新とはなりませんのでご注意ください。

再販について

Titan FTP Server は、ご購入者様とエンドユーザーが異なる場合でも購入いただけます。
ライセンスの手配にエンドユーザーの情報が必要となりますので、ご注文の際はエンドユーザーが別の旨をご連絡ください。
別途エンドユーザー情報記入用紙をお送り致します。

※サービスとしての提供、定額制での再販、貸し与えなどは認められておりません。

ご注文の際は、下記、注文ページよりご注文下さい。

納品方法について

Titan FTP Server は、Eメール での納品となります。
ご購入時に登録されたメールアドレス宛に送付されます。

Eメールには以下の内容が記載されています。

  • シリアル番号 (ライセンス)
  • サポート ID
  • 保守サポート期間 (保守サポート購入時のみ)
  • インストーラーのダウンロード URL
  • マニュアルのダウンロード URL
  • お問い合わせ先
    • 迷惑メールの設定によっては、メールが届かない場合があります。
      事前に @add-soft.jp からのメールを許可するように設定をお願いします。

    メディアキットをご購入の場合、「シリアル番号」「ダウンロード URL」「保守サポート期限」を記載したライセンスカードを、CD-ROM (メディアキット) に同梱して、レターパックにて納品いたします。 (※配送日時は指定できません。)

    キャンセルと返品について

    Web 販売及び商品の性質上、ご注文後のキャンセル、交換、返品はお受けできません。
    必ずご注文前に内容をご確認ください。

    無料の試用版をご用意しておりますので、ご購入前に必ず、お客様のご利用環境(PC およびネットワークなど)での動作を確認後、ご購入ください。

    試用版ダウンロードページより試用版をダウンロードしてご確認ください。

    保守サポートの購入について

    Titan FTP Server のライセンスには、保守サポートは含まれておりません。
    保守サポートをご希望の場合には、ライセンスと併せて、1年間保守サポート&アップグレードをご購入いただく必要がございます。

    ※以下のライセンスについては、保守サポートの同時購入が必須となります。

    • Titan FTP エンタープライズ [TI-ENT-1L]
    • Titan FTP エンタープライズプラス [TI-ENT-P-1L]
    • Titan FTP プロフェッショナル [TI-PRO-1L]

    その他のライセンスでは、保守サポートのご購入は任意となります。

    • 保守サポートを購入されない場合、サポート、アップデート、修正対応が提供されません。
    • サポート詳細については、サポート範囲についてをご確認ください。
    • 2022年 7月 1日より、販売価格が改定いたしました。
    • エンタープライズ + Web Interface モジュールセット [TI-EDW-1L] は廃盤となり、エンタープライズ [TI-ENT-1L] に機能統合されました。
      詳細は、Web Interface モジュールセットの保守更新について をご参照ください。