「明示的なFTP/S (AUTH TLS)を有効にする」がグレーになり選択できません。: 下図の状態となる場合、以下の手順に沿って FTPサービスを有効にしてください。

【操作手順】

管理ポータルの左メニューから対象サーバーの [サービス] をクリック
[FTP] タブに移動して [基本] タブの「有効化」にチェックを入れる
プルダウンリストから IP アドレスを選択
「PASVﾓｰﾄﾞを許可」 にチェックを入れた状態で「PASVポートを制限する」にチェックを入れる
[適用] をクリック
サーバーの再起動を要求するポップアップで [OK] をクリック
[FTPS/SSL] タブに移動して「明示的なFTP/S (AUTH TLS)を有効にする」にチェックを入れる
FTPS接続のみを有効にしたい場合は「FTP/S を必要とする」にもチェックを入れる
[適用] をクリック
サーバーの再起動を要求するポップアップで [OK] をクリック