保守サポートを更新する重要性

本ページでは、Titan FTP Server の保守サポートの重要性についてご案内します。

保守サポートを更新するメリット

  • お客様環境で問題が発生した際、ログファイルを受け取り、問題の原因や改善方法について調査を承ります。
  • 不具合や脆弱性などが発覚し、問題が修正された場合に、修正版をご提供します。
  • 製品の操作方法や仕様確認などのお問い合わせに対して、日本語や英語でのサポート対応をご提供いたします。
  • 保守有効期限内にリリースされた、最新メジャーバージョンをご利用いただけます。
    購入時の次のメジャーバージョンでも、保守有効期限内であれば、追加費用なしでバージョンアップいただけます。

保守サポートを更新しないデメリット

  • お客様環境で問題が発生した際、調査対応は行われません。
  • 不具合や脆弱性などが発覚し、問題が修正された場合でも、修正版はご提供されません。
    セキュリティリスクを抱えたまま、運用いただくことになります。
  • 製品の操作方法や仕様確認など、一切のサポート対応がご提供されません。
  • ご購入時のバージョン以外は、ご利用いただけません。
    Windows アップデートに伴う動作確認や適合対応は、Titan FTP Server の最新バージョンで行われます。
    保守有効期限が失効している場合、Titan FTP Server の最新版をご利用いただけませんので、最新の Windows OS に適合したバージョンをご利用いただけません。
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