プロセスのダンプファイルの取得方法について

Titan FTP のサポート時に、srxTitan.exe プロセスのダンプファイルをご提供いただく場合がございます。
下記の操作で、プロセスのダンプファイルを取得いただけます。

  1. Ctrl キーAlt キーDelete キー を同時に押して、タスクマネージャーを起動します。
  2. 「詳細」タブ を選択します。
  3. 「状態」 のところを右クリックし、「列の選択」 をクリックします。
    taskmgr-column
  4. 列の選択画面「ハンドル」 列を追加表示します。
    taskmgr-handle
  5. srxTitan.exe というプロセスを探し、srxTitan.exe「CPU」 「メモリ」 「ハンドル」 の値が表示された状態でスクリーンショットの撮影をお願いします。
    taskmgr-handle-02
  6. ペイントなどを開き、撮影したスクリーンショットを貼り付けて JPEG などで保存します。
  7. srxTitan.exe を右クリックして、[ダンプファイルの生成] をクリックします。
    srxTitan_dump
  8. ダンプのプロセス というウインドウが開き、ファイルの生成が開始されます。
  9. このファイルを Zip 形式で圧縮していただき、スクリーンショットと併せてご提供をお願い致します。